Všeobecné obchodní podmínky

Pronajímatel poskytuje služby spočívající zejména v pronájmu motorových vozidel a souvisejícím zajištění jejich dostupnosti. Tyto VOP se použijí na krátkodobé i dlouhodobé pronájmy; standardní minimální doba pronájmu činí 30 kalendářních dnů, není-li individuálně sjednáno jinak.

Nájemcem může být spotřebitel, podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Pronajímatel může pronajímat vozidla, která vlastní, užívá na základě smluvního oprávnění nebo která je oprávněn dále přenechat k užívání. Vůči Nájemci vystupuje jako smluvní strana v rozsahu sjednaném v nájemní smlouvě. Vlastnické právo k vozidlu nemusí náležet Pronajímateli.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.

Nájemní vztah vzniká uzavřením individuální nájemní smlouvy. Smlouva může být uzavřena v listinné nebo elektronické podobě, včetně prostřednictvím klientské zóny Pronajímatele.

Smluvní dokumentaci tvoří nájemní smlouva, tyto VOP, předávací protokol a přílohy nebo sazebníky, na které nájemní smlouva výslovně odkazuje a které byly Nájemci zpřístupněny před uzavřením smlouvy.

V případě rozporu má přednost individuální ujednání nájemní smlouvy, ledaže by tím byla porušena kogentní ustanovení právních předpisů nebo práva spotřebitele.

Nájemce poskytne pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření smlouvy. Pronajímatel může přiměřeně ověřit totožnost Nájemce, platnost jeho řidičského oprávnění a další skutečnosti významné pro bezpečné a řádné plnění smlouvy.

Pronajímatel může odmítnout uzavření smlouvy zejména tehdy, pokud existují důvodné pochybnosti o pravdivosti poskytnutých údajů, oprávnění Nájemce vozidlo řídit nebo schopnosti plnit sjednané povinnosti.

Vozidlo se předává v termínu a na místě sjednaném v nájemní smlouvě. O předání se vyhotoví předávací protokol, který je součástí smluvní dokumentace.

Předávací protokol zachycuje zejména identifikaci vozidla, registrační značku a VIN, stav tachometru, stav paliva nebo nabití baterie, popis stavu vozidla, zaznamenaná poškození a předané příslušenství. Součástí dokumentace může být fotodokumentace.

Nájemce je povinen vozidlo při převzetí přiměřeně prohlédnout a upozornit na zjevné nedostatky. Podpisem protokolu potvrzuje převzetí ve stavu v něm zaznamenaném; tím nejsou dotčena práva z vad, které nebylo možné při běžné prohlídce zjistit.

Pronajímatel předá vozidlo ve stavu způsobilém k obvyklému a bezpečnému užívání a v souladu s nájemní smlouvou a právními předpisy.

Výše nájemného, splatnost a způsob úhrady jsou sjednány v nájemní smlouvě. Nájemné je zpravidla sjednáno jako měsíční platba.

Nájemce hradí nájemné na bankovní účet uvedený v nájemní smlouvě nebo na řádném platebním dokladu. Není-li sjednáno jinak, je nájemné splatné předem za příslušné nájemní období.

Pronajímatel může zasílat faktury a jiné platební doklady elektronicky na kontaktní e-mail Nájemce.

V případě prodlení má Pronajímatel právo požadovat zákonný úrok z prodlení a další nároky, které mu náleží podle právních předpisů a platných smluvních ujednání.

Daňový režim nájemného a dalších plateb se řídí právními předpisy a daňovým statusem Pronajímatele v době uskutečnění příslušného plnění.

Pronajímatel může požadovat složení peněžité jistoty (dále jen „Kauce“) před předáním vozidla. Výše Kauce je sjednána individuálně v nájemní smlouvě.

Kauce zajišťuje pohledávky Pronajímatele vzniklé v souvislosti s nájemním vztahem, zejména dlužné nájemné, náhradu škody, sjednanou spoluúčast, náklady na odstranění poškození, chybějící příslušenství a jiné splatné a oprávněné pohledávky.

Pronajímatel může proti Kauci započíst své splatné pohledávky v souladu s právními předpisy. Pokud byla sjednána povinnost doplnit čerpanou Kauci, Nájemce ji doplní ve sjednané lhůtě.

Po skončení nájmu Pronajímatel provede vyúčtování Kauce a vrátí její nespornou část bez zbytečného odkladu. Nelze-li některý nárok při vrácení vozidla objektivně vyčíslit, může Pronajímatel po nezbytně nutnou dobu zadržet pouze přiměřenou část odpovídající důvodně předpokládanému nároku a Nájemci sdělí důvod zadržení.

Kauce není nájemným ani smluvní pokutou.

Nájemce je povinen užívat vozidlo řádně, šetrně, v souladu s jeho technickým určením, právními předpisy a nájemní smlouvou.

Nájemce zejména dodržuje pravidla silničního provozu, zabezpečuje vozidlo proti odcizení, sleduje výstražná hlášení, přiměřeně kontroluje provozní kapaliny a tlak v pneumatikách a bez zbytečného odkladu oznamuje závady, poškození a jiné události, které mohou ovlivnit bezpečnost nebo provozuschopnost vozidla.

Bez předchozího souhlasu Pronajímatele nesmí Nájemce vozidlo dále pronajímat nebo přenechat k podnikatelskému užívání třetí osobě, používat je k taxislužbě či obdobné přepravní činnosti, provádět technické úpravy, odstraňovat zabezpečovací prvky nebo je používat k závodům, soutěžím či výcviku řidičů, pokud nájemní smlouva nestanoví jinak.

Kouření ve vozidle je zakázáno, pokud není v nájemní smlouvě výslovně sjednáno jinak.

Vozidlo mohou řídit pouze osoby s platným řidičským oprávněním a splňující podmínky nájemní smlouvy. Nájemce odpovídá za osoby, kterým umožní vozidlo užívat, v rozsahu stanoveném právními předpisy a smlouvou.

Užívání vozidla mimo území Evropské unie vyžaduje předchozí souhlas Pronajímatele, není-li sjednáno jinak. Nájemce je povinen dodržet také územní omezení vyplývající z pojištění.

Kilometrový limit může být sjednán jako měsíční nebo celkový a jeho výše je uvedena v nájemní smlouvě.

Za překročení limitu může být účtována částka za každý nadlimitní kilometr podle sazby uvedené v nájemní smlouvě nebo v předem zpřístupněném sazebníku.

Stav tachometru se zaznamenává při předání a vrácení vozidla; v průběhu nájmu může být přiměřeně ověřen po předchozí dohodě s Nájemcem.

Vozidlo je pojištěno v rozsahu sjednaném pro konkrétní vozidlo. Rozsah pojištění, výše spoluúčasti a podstatná omezení pojistného krytí se uvádějí v nájemní smlouvě nebo v jejích přílohách.

Pojištění nezaručuje, že každá škoda vzniklá během nájmu bude pojišťovnou uhrazena. Nájemce odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy, nájemní smlouvou a použitelnými pojistnými podmínkami.

Spoluúčast Nájemce se uplatní pouze v rozsahu platného smluvního ujednání a příslušného pojistného krytí. Není-li škoda pojištěním kryta, posoudí se odpovědnost Nájemce podle právních předpisů a nájemní smlouvy.

Při nehodě, poškození, odcizení nebo jiné škodní události Nájemce bez zbytečného odkladu kontaktuje Pronajímatele a postupuje podle právních předpisů a pokynů příslušných orgánů.

Nájemce zejména zajistí bezpečnost osob a místa události, přivolá policii v zákonem stanovených případech, pořídí dostupnou fotodokumentaci, zajistí potřebné údaje dalších účastníků a vyplní záznam o dopravní nehodě, je-li to potřebné.

Nájemce poskytne pravdivé a úplné informace a potřebnou součinnost při šetření a likvidaci pojistné události.

Bez předchozího souhlasu Pronajímatele Nájemce neobjedná opravu vozidla, s výjimkou neodkladného zásahu nutného k zajištění bezpečnosti nebo zabránění vzniku další škody.

Nájemce dodržuje servisní intervaly a pokyny výrobce. Rozdělení povinností a nákladů na servis, údržbu, pneumatiky, opravy a provozní výdaje se řídí nájemní smlouvou.

Nájemce bez zbytečného odkladu oznámí technické závady, výstražná hlášení a skutečnosti, které mohou ovlivnit bezpečnost nebo provozuschopnost vozidla.

Bez souhlasu Pronajímatele Nájemce neobjednává opravy ani servisní práce, s výjimkou neodkladných úkonů nezbytných k odvrácení škody nebo ohrožení bezpečnosti.

Vozidlo může být vybaveno GPS lokalizačním zařízením nebo jiným zabezpečovacím systémem. Účelem může být zejména ochrana vozidla před odcizením, jeho vyhledání, ochrana majetkových práv Pronajímatele a řešení škodních událostí.

Rozsah údajů, právní titul zpracování, doba uchovávání a práva subjektů údajů jsou popsány v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů, které musí být Nájemci zpřístupněny.

Nájemce nesmí úmyslně odpojovat, poškozovat nebo omezovat funkčnost zabezpečovacích zařízení. Samotná existence GPS nezakládá oprávnění svévolně zasahovat do bezpečného ovládání vozidla nebo jej na dálku odstavit.

Nájemce odpovídá za přestupky a jiné protiprávní jednání související s užíváním vozidla v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Obdrží-li Pronajímatel výzvu, oznámení nebo jiný dokument související s užíváním vozidla, může příslušným orgánům poskytnout nezbytné údaje, pokud pro to existuje právní důvod.

Nájemce uhradí pokuty a jiné částky, za které podle právních předpisů odpovídá. Administrativní poplatek za zpracování přestupku lze účtovat pouze tehdy, je-li jeho výše a důvod transparentně sjednán v nájemní smlouvě nebo v sazebníku, který byl Nájemci zpřístupněn před uzavřením smlouvy.

Nárok na náhradní vozidlo vzniká pouze tehdy, pokud byl výslovně sjednán v nájemní smlouvě nebo vyplývá z právních předpisů.

Není-li náhradní vozidlo sjednáno, Pronajímatel může podle dostupnosti a okolností nabídnout jiné vozidlo. Podmínky, kategorie a případné náklady se dohodnou individuálně.

Tím nejsou dotčena zákonná práva Nájemce v případě, že Pronajímatel poruší své smluvní povinnosti.

Nájemce odpovídá za škodu na vozidle a jeho příslušenství v rozsahu stanoveném právními předpisy a nájemní smlouvou. Neodpovídá za běžné opotřebení vzniklé řádným užíváním.

Při posouzení poškození se přihlíží ke stavu vozidla při předání, jeho stáří, počtu najetých kilometrů a obvyklému opotřebení.

Rozsah a výše škody mohou být doloženy zejména fotodokumentací, servisním rozpočtem, fakturou za opravu nebo odborným posouzením. Náhrada škody nesmí vést k dvojímu odškodnění téže újmy.

Odpovědnost Nájemce se posuzuje také s ohledem na příčinnou souvislost, zavinění a případné zákonné důvody zproštění odpovědnosti.

Nájem se sjednává na dobu určitou nebo neurčitou podle nájemní smlouvy. Doba nájmu, výpovědní doba a případné podmínky předčasného ukončení jsou uvedeny v nájemní smlouvě.

Nájem může skončit uplynutím sjednané doby, dohodou, výpovědí, odstoupením nebo jiným způsobem stanoveným právními předpisy či nájemní smlouvou.

Pronajímatel může smlouvu ukončit nebo od ní odstoupit zejména při podstatném porušení smluvních povinností, například při závažném či opakovaném prodlení s úhradou, neoprávněném přenechání vozidla třetí osobě, užívání vozidla k zakázanému účelu nebo úmyslném poškozování vozidla. Postup a právní následky se vždy řídí nájemní smlouvou a právními předpisy.

Finanční důsledky předčasného ukončení nájmu musí vyplývat z platného a dostatečně určitého smluvního ujednání nebo z právních předpisů. U spotřebitelů se nepoužijí ujednání, která by nepřípustně omezovala jejich zákonná práva.

Nájemce vrátí vozidlo v termínu, místě a způsobem sjednaným v nájemní smlouvě. Vozidlo vrátí ve stavu odpovídajícím stavu při převzetí s přihlédnutím k běžnému opotřebení.

Nájemce vrátí všechny předané klíče, doklady a příslušenství. Při vrácení může být vyhotoven přebírací protokol, který zachytí zejména stav tachometru, paliva nebo nabití, stav vozidla a případná poškození.

Za poškození nad rámec běžného opotřebení odpovídá Nájemce v rozsahu stanoveném právními předpisy a nájemní smlouvou. Mimořádné čištění lze účtovat pouze tehdy, pokud bylo předem transparentně sjednáno a odpovídá sjednanému sazebníku nebo skutečným oprávněným nákladům.

Při prodlení s vrácením vozidla může Pronajímatel požadovat náhradu za další užívání a případnou prokázanou škodu v souladu s právními předpisy.

Pronajímatel zpracovává osobní údaje Nájemce v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, plnění právních povinností a ochranu oprávněných zájmů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat identifikační a kontaktní údaje, smluvní a platební údaje a údaje související s užíváním vozidla. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány poskytovatelům účetních, právních, servisních a technických služeb, pojišťovnám nebo orgánům veřejné moci, pokud pro předání existuje právní důvod.

Podrobné informace o účelech, právních titulech, příjemcích, době uchovávání a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.

Reklamaci nebo stížnost lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů Pronajímatele uvedených v těchto VOP nebo na webových stránkách. Nájemce uvede své identifikační údaje, označení smlouvy a popis reklamované skutečnosti.

Pronajímatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy.

Je-li Nájemce spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a Pronajímatelem spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Tyto VOP tvoří součást nájemní smlouvy, pokud na ně nájemní smlouva odkazuje a Nájemce měl možnost se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy.

Nové znění VOP se použije na smluvní vztahy vzniklé po nabytí jeho účinnosti. Změny již uzavřených smluv se řídí příslušnými právními předpisy a individuální smlouvou.

Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to samo o sobě vliv na ostatní ustanovení.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 30. října 2026.